Gestão de Redes Sociais - Especialista aconselha investir em Outsourcing

DO TEXTO: Uma empresa que aposte na profissionalização da gestão das suas redes sociais verá que o seu investimento vai gerar resultados

Uma empresa que aposte na profissionalização da gestão das suas redes sociais verá que o seu investimento vai gerar resultados

Uma das principais lacunas digitais de muitas empresas é não fazer uma gestão profissional das suas redes sociais e deixar que a mesma seja feita por funcionários ou administradores não especializados, resultando daí uma perda de tempo, dispêndio desnecessário de recursos e eventuais falhas na otimização destes canais de comunicação, o que diminui a eficácia da sua utilização.

Daí, ser habitual consultarmos a página de uma empresa numa qualquer rede social e depararmo-nos com a ausência de publicações, posts irrelevantes, falta de acompanhamento (resposta a comentários e mensagens) ou até mesmo informações incorretas sobre a empresa ou inexistência do seu perfil e interligação com a sua presença física e / ou demais presenças digitais.

De acordo com o especialista Mário Segadães da Silva*, "investir em outsourcing a nível de gestão de redes sociais é, pois, uma estratégia a ter em consideração para melhores resultados e melhor custo / benefício."

"Uma gestão profissional de redes sociais feita por equipa ou profissional habilitado irá acarretar consigo inúmeras vantagens", refere ainda Mário Segadães da Silva, explanando:

Publicações frequentes

A ausência de publicações gera desinteresse nos seguidores. Uma agência de marketing digital com valência em gestão de redes sociais poderá resolver esta situação com um plano de publicações periódico para que a página da empresa esteja sempre atualizada;

Publicações relevantes

Uma empresa que aposte na profissionalização da gestão das suas redes sociais verá que o seu investimento vai gerar resultados, já que os especialistas em marketing digital irão criar conteúdos adaptados à audiência e seus gostos e capazes de atingir objetivos;

Estratégia de comunicação sólida e coerente

Uma empresa que faça a gestão de redes sociais para terceiros irá delinear uma estratégia de comunicação sólida e coerente com os valores do negócio e da marca, publicando não só sobre os produtos ou serviços da empresa, mas também posts que visem o engajamento e interação com a audiência (vídeos, concursos e passatempos são apenas algumas das hipóteses);

Boa relação custo / benefício

Para além de ter os seus colaboradores livres para desempenhar as suas funções habituais, uma empresa que faça outsourcing da gestão das suas redes sociais pode contar com os especialistas em marketing digital para conquistar mais audiência e fazer campanhas eficazes, promovendo o negócio ou marca;

Monitorização contínua

Com uma empresa a tratar da gestão das suas redes sociais, terá acesso a análises detalhadas sobre as publicações efetuadas e respetivos relatórios com as principais métricas e resultados.

A finalizar, Mário Segadães da Silva, alerta que "a gestão de redes sociais diz, assim, respeito a todo um conjunto de ações que vão muito além de simplesmente fazer publicações nas páginas. De facto, a principal característica positiva do outsourcing da gestão de redes sociais é precisamente a otimização do uso destes canais de comunicação, pois vai desde o planeamento das publicações à produção de conteúdo e respetiva monitorização de resultados.

Como as redes sociais são uma extensão de um negócio ou marca, é aconselhável ter um ou mais profissionais especializados na gestão de redes sociais para garantir resultados positivos.

E se à primeira vista, pode parecer um custo fora do orçamento, verá que com uma empresa especializada em gestão de redes sociais, rapidamente terá retorno sobre esse investimento.", conclui.

*Mário Segadães da Silva, é Gestor de Produtos Digitais e Design Gráfico da AK Digital - https://www.acapadigital.com/

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