Redes sociais: o que deu certo em 2019 e quais as tendências para o futuro

Por: Roberto Rocha*

Há alguns anos, as redes sociais deixaram de ser vistas apenas como forma de entretenimento e passaram a ser enxergadas como uma potente ferramenta de comunicação em massa. Mais do que isso, hoje é possível informar, vender, comprar, promover movimentos e causas e reunir grupos de interesse em poucos cliques e quase nenhum gasto com divulgação. 

E nisso, é claro, o marketing digital transformou as redes sociais em oportunidades para otimizar ainda mais o trabalho desenvolvido, aprimorando a forma como a internet é utilizada em favor das empresas e marcas.Desde a linguagem até contextos e ganchos, tudo que está circulando pelas redes pode ser analisado e aproveitado. Além disso, este é o lugar onde grande parte do público brasileiro pode ser encontrado. 

De acordo com dados do relatório Digital in 2019, feito pela We Are Social em parceria com a Hootsuite, 66% da população brasileira é usuária das redes sociais. Ou seja, atualmente, 140 milhões de usuários estão ativos. 

Redes sociais mais usadas 

Em 2019, as redes sociais mais acessadas no Brasil foram aquelas que já conhecemos: Youtube, Facebook, WhatsApp, Instagram, Messenger, Twitter, LinkedIn, Pinteres, Skype e Snapchat, nesta ordem. 

Youtube 

A maior rede social do Brasil e a segunda do mundo. No país, conforme o Digital in 2019, 95% dos entrevistados afirmaram consumir a plataforma de vídeos. No Youtube, o foco é o audiovisual e isso pode ser muito explorado pelo marketing digital. 

É possível unir sua marca à conteúdos segmentados, dando o direcionamento desejado ao público específico através das campanhas. Na plataforma, é possível atrelar seu nome à clipes de músicas, vídeos de jogos e materiais produzidos por youtubers. 

Facebook 

Ocupando o segundo lugar na lista de redes sociais mais acessadas no país, o Facebook se mantém em alta mesmo após anos de sua criação. O substituto do Orkut soma números impressionantes: 90% dos respondentes da pesquisa afirmaram usar a plataforma. 

Além disso, a rede usa os algoritmos e possibilidades de venda para atrair as empresas. Os anúncios são um dos fortes do Facebook e uma ferramenta muito usada no marketing digital. A plataforma permite que as empresas escolham o perfil dos usuários para entregar os anúncios. 

WhatsApp

O importante aplicativo de troca de mensagens hoje soma 1,5 bilhões de usuários no mundo. O WhatsApp fez tanto sucesso que segue se expandindo e já tem uma versão voltada para os negócios, o WhatsApp Business, com novas possibilidades para as empresas. O aplicativo aparece em terceiro lugar na pesquisa, pouco atrás do Facebook e com 89% dos respondentes brasileiros ativos. 

Instagram 

Com o maior índice de engajamento entre as redes sociais, o Instagram é o mais amado entre os brasileiros em 2019. É a plataforma preferida de 47% dos respondentes do país na pesquisa Social Media Trends 2018. 

A mais promissora entre as redes citadas, a ferramenta também possibilita os anúncios e impulsionamentos pagos, assim como o Facebook, e inova cada vez mais em formatos de conteúdo.

Tendências

Em 2019, algumas destas redes sociais descritas acima começaram a passar por mudanças para se adaptar às necessidades do público. Após relatos de depressão e bullying com o cultivo da cultura da imagem e da contabilização dos likes de cada postagem, o Instagram fez uma das grandes alterações em sua plataforma desde sua criação. 

Agora, a rede não exibe mais abertamente a quantidade de curtidas em cada foto, ficando restrita para visualização do usuário mediante o login na conta. Isso foi pensado para diminuir a pressão em busca da “vida perfeita” na plataforma. Seguindo a tendência, muitos influencers começaram a apostar em publicações mais reais. 

Outra mudança significativa foi nas políticas do Youtube, que passou a dar mais atenção para a classificação dos vídeos para monetização. A plataforma agora analisa mais de perto e se preocupa com os conteúdos explícitos, violentos e que vão contra os direitos autorais. Em alguns casos, a rede “derruba” vídeos e pode até mesmo banir contas. 

Com relação aos anúncios, uma das principais reclamações dos usuários é em relação a quantidade de banners, rastreio e venda de dados e algoritmos usados essencialmente no Facebook. 

Com isso, para 2020, já estão sendo desenvolvidas novas redes sociais como a Shoelace, a Hello e a Vero, por exemplo, criadas para aproximar os usuários pessoalmente e não possuir anúncios. 

E quem deixou de investir nas plataformas digitais achando que a moda ia passar, agora tem que correr atrás do prejuízo, pois o número de internautas continua crescendo. Somente em 2019, foram registrados 10 milhões de novos usuários. Este dado coloca o Brasil como um dos países com maior crescimento de contas no mundo.

*Roberto Rocha é CMO da Leadlovers, plataforma completa de automação do marketing digital.